Cloud Computing ("Rechnerwolke") ist weniger eine neue Technologie als ein neues Paradigma für die Nutzung der IT. Cloud Computing bezeichnet die Bereitstellung von IT-Ressourcen durch einen Provider via Internet. Anwender müssen dabei für diese Ressourcen keine Vorab-Investitionen tätigen, kein Know How aufbauen und sich auch nicht um Betrieb oder Administration kümmern. Für den Zugriff auf die bereit gestellten Ressourcen genügt in der Regel ein Standard-Browser. Die Ressourcen können alle Bereiche der IT umfassen: die Hardware - mit Angeboten wie CPU-Nutzung, Speicherkapazität, Archivierung oder Backup-Lösungen; die Software - mit Applikationen, bspw. CRM, E-Mail-Systemen oder Web-Konferenzen oder Dienstleistungen wie Spam-Filtering.